La revista CIO hace cada año una encuesta a los Directores y Gerentes de Tecnologías de Información (CIO) alrededor del Mundo. En esta ocasión la encuesta se desarrolló a 594 Gerentes de TI o CIO de los cuales el 63% trabaja en empresas de Estados Unidos, y el resto en empresas alrededor de otras partes del mundo.
Aquí los resultados del número de especialistas en el departamento de IT o Sistemas que las empresas destinan por usuarios internos (empleados) según giro de la industria.
Industria | Usuarios por Especialistas de TI |
---|---|
Manufactura | 47 |
Salud | 41 |
Gobierno / Educación | 39 |
Servicios | 25 |
Ventas la Público al detalle (Retail) | 20 |
El promedio para todas las industrias arrojó 31 usuarios atendidos por cada empleado de TI.
Adicionalmente, el promedio de labor de TI provisto por operadores externos (outsourcing o contratistas) es del 21%.